Podcasts Embratel - O próximo nível da inteligência - Episódio 3 -Múltiplas nuvens fazem negócios avançarem

Episódio 3: Múltiplas nuvens fazem negócios avançarem

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Na era digital, a integração dos canais torna-se estratégia indispensável na conversa com o cliente, que hoje acontece de diferentes maneiras, como voz, e-mail, chat de texto, WhatsApp e formulários da web. O Omnichannel é ...



Por Redação em 26/08/2019

Conectar diferentes clouds para extrair o melhor desempenho da computação na nuvem é uma tendência cada vez mais forte. Neste episódio, Pedro Dória e Ronaldo Lemos comentam como a tecnologia vai muito além do armazenamento e processamento de dados, deixando negócios mais competitivos e relevantes, além de funcionar como plataforma de inovação.

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Gestão de dados é determinante para eliminar gargalos dos call centers

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