Você provavelmente já fez algumas pesquisas sobre o que é omnichannel e como essa estratégia pode ser um diferencial para o seu negócio (aliás, falamos um pouco mais sobre isso lá no fim deste artigo). Mas será que a sua empresa — ou mais especificamente o seu contact center — está preparado para mudar essa chave e virar omnichannel?
Responda o quiz abaixo e descubra.
Matérias relacionadas
Inovação
Brasil segue tendência global e aposta em alta tecnologia para melhorar a formação de condutores e o tráfego em geral
Inovação
Evento, considerado um dos mais importantes do mundo nas áreas de tecnologia e inovação, deve trazer novidades sobre o futuro da IA e para a sociedade como um todo
Inovação
Estudo realizado pela Visa aponta que a tecnologia é prioridade para grandes empresas da América Latina e Caribe
Inovação
Palestras com especialistas vão discutir os vários usos da inteligência artificial
