Enquanto a digitalização contribui para aumentar a produtividade, facilitar o acesso a dados e tornar as operações mais ágeis, o ESG muda a maneira como a empresa se relaciona com a comunidade interna e externa e com toda a sua cadeia de valor.
Segundo a KPMG, vários aspectos da digitalização são essenciais para promover o ESG, caso das ferramentas de cibersegurança, que protegem dados da empresa, de seus clientes e de fornecedores.
Outros impactos positivos da digitalização são as ferramentas de automação, que otimizam o uso de recursos como energia elétrica e água.
Seguindo os ODS da ONU, algumas demandas prioritárias, como garantia da segurança alimentar, educação inclusiva e gestão sustentável de sistemas de água e esgoto também podem se beneficiar da digitalização.