A Black Friday 2022 provavelmente será a mais digital e lucrativa dos últimos anos. Com muitos consumidores migrando para os canais on-line, as varejistas se viram na necessidade de marcar mais presença nesse ambiente. Mas, em uma data em que o pico de acesso derruba os sites, como manter a disponibilidade, uma vez que o ambiente virtual virou a principal – ou única – vitrine? A resposta é “com uma solução de CDN“.
As vendas de sites de e-commerce tiveram um importante crescimento após a pandemia do COVID-19. No Brasil, o setor de e-commerce bateu recorde em faturamento em 2021, totalizando mais de R$ 161 bilhões em vendas.
De acordo com levantamento da Neotrust, esse número representa um crescimento de 26,9% em comparação com 2020. No total, foram realizadas mais de 353 milhões de entregas de produtos comprados pela internet.
Esse movimento de expansão do e-commerce no Brasil refletiu também no faturamento dos estabelecimentos que vendem pela internet. Um estudo da SmartHint mostra que houve um aumento de 785% na receita de empresas de e-commerce em todo o país. A pesquisa levou em consideração o faturamento nos cinco primeiros meses de 2022, em comparação com o mesmo período na pré-pandemia.
Embora a Black Friday seja uma data sazonal, as empresas que já possuem ou criaram há pouco tempo um site de e-commerce devem garantir alguns pontos durante a ação: a alta performance das páginas e uma experiência do usuário fluída.
E isso pode ser feito de forma ágil e com um custo-benefício que não vai impactar o orçamento de TI previsto para suportar as demandas da Black Friday.
Caso você esteja se preparando para a data, descubra como a solução de CDN da Embratel dará suporte ao alto tráfego do seu site sem que ele perca performance.
O que é uma solução de CDN?
Uma solução de CDN (Content Delivery Network, na sigla em inglês) vai distribuir conteúdo dinâmico e estático. Ou seja, ela acelera a distribuição da demanda de usuários por respostas em:
- Vídeo;
- Imagem;
- Áudio;
- Texto/página web.
Aqui vale um adendo. Conteúdo dinâmico seria uma página com login e senha, em que cada usuário tem sua identificação para acessar a loja virtual.
Já conteúdo estático são imagens e vídeos, porque eles são arquivos que não se modificam com o tempo.
A distribuição desses conteúdos acontece uma vez que um e-commerce não terá todos eles centralizados em um único servidor, mas sim espalhados em Pontos de Presença (PoPs) em todo o Brasil.
PoPs são data centers com uma infraestrutura instalada para que o conteúdo de um site esteja disponível para o cliente. Nesse caso, o processamento e a execução de uma demanda acontecem mais próximo ao consumidor e não no servidor central.
Assim, um cliente, ao navegar em um site durante a Black Friday, terá uma resposta mais ágil ao fazer toda sua jornada: da tela de login e senha ao colocar o produto no carrinho e realizar o pagamento.
Garantir essa performance, ainda mais no período de Black Friday, vai prover uma melhora na experiência do usuário, mesmo se o servidor apresentar instabilidades. Para o consumidor, é como se nada estivesse acontecendo.
Quer saber o motivo disso? Acompanhe no próximo tópico.
Por que apostar em uma Content Delivery Network?
Imagine que uma varejista lançou uma promoção de mil smart TVs com 75% de desconto cada. Provavelmente a página do produto terá um pico de acesso e aqui duas situações podem acontecer.
A primeira é quando o site utiliza apenas o servidor de origem. Esse ponto único de acesso vai ter os recursos computacionais elevados. Isso significa que a demanda pelas smart TVs vai exigir largura de banda e internet, gerando uma alta latência.
E, quanto maior a latência, maior a chance de o site apresentar instabilidades, tendo uma performance baixa e até mesmo ficar indisponível. Porém, qualquer segundo fora do ar na Black Friday é prejuízo financeiro.
A segunda situação é o uso de uma solução de CDN, que vai distribuir todo o conteúdo da página de oferta das smart TVs entre os PoPs. Assim, quando os consumidores tentarem comprá-las, não sentirão instabilidades e conseguirão concluir a transação.
Mas, por que isso?
Simples. Porque esses PoPs vão criar cache de todo conteúdo requerido. Cache é uma espécie de local para armazenar dados e processos usados frequentemente, possibilitando um acesso posterior rápido e sem uso desnecessário de hardware.
Um exemplo disso é o acesso contínuo ao Próximo Nível. Quanto mais você navega pelo site, mais rápido ele será carregado nas próximas visitas. Tudo graças ao cache, que vai poupar o tempo de download dos conteúdos disponíveis nele.
O mesmo é válido para uma solução de CDN. Na oferta das smart TVs, uma vez que os consumidores irão acessar a página constantemente, os PoPs criarão uma versão “cacheada” dela para que ela carregue mais rápido.
A vantagem é que, além de economizar recursos do servidor principal, caso ele esteja instável, o cliente nem vai perceber, já que os PoPs manterão o site funcionando corretamente.
Leia também:
– A importância da memória cache para as aplicações do seu negócio
As vantagens de adotar a solução na Black Friday
Uma das maiores vantagens da solução de CDN é do ponto de vista operacional. É comum, durante a Black Friday, as empresas apostarem em computação em nuvem e outras tecnologias para deixar tudo 100% funcional para o consumidor.
No entanto, em um pico de acesso a um site, uma varejista poderia usar sua própria equipe e infraestrutura de TI para criar máquinas virtuais capazes de manter a página rodando sem instabilidades. Porém, isso vai demandar tempo, recursos e pessoas.
Ao contratar um provedor de Content Delivery Network, é ele que será responsável por garantir o escoamento dos acessos a uma página. Isso gera uma otimização do ambiente de TI da empresa, que pode ser usado de maneira mais estratégica na data.
Essa otimização, como citamos no início deste texto, é devido a toda a virtualização do conteúdo acontecer na borda. Ou seja, nos próprios PoPs, evitando ociosidade computacional e facilitando o carregamento de conteúdo.
Além disso, outros benefícios de ter a solução da Embratel durante a Black Friday são:
- Performance: são mais de 20 PoPs espalhados pelo Brasil.
- Disponibilidade: a arquitetura de rede distribuída aumenta a capacidade de entrega ao consumidor.
- Segurança: a solução tem segurança em multicamadas, oferecendo proteção em todas as camadas de rede e aplicações. Além disso, uma solução de CDN funciona como um espelho, em que o certificado SSL do seu site também será distribuído nos PoPs, reduzindo os riscos de fraudes e transações mal-intencionadas.
- Otimização de custo: o processamento na ponta vai exigir menos recursos da infraestrutura de TI (processamento, memória e link de dados).
Conte com a Embratel para otimizar seu site para a Black Friday
O consumidor espera alta performance e disponibilidade de um site durante a Black Friday. E, por incrível que pareça, em 2022 a tendência é que as compras sejam feitas a partir de um desktop.
Isso porque, com muitas pessoas trabalhando de forma remota, é possível que elas migrem para esse tipo de dispositivo. Ou seja, se a otimização do ambiente de TI da sua empresa foi projetada para suportar as demandas do aplicativo, ela também deve priorizar a versão web do seu negócio.
Nesse momento, a solução de CDN da Embratel é a ideal para configurar seu site e deixá-lo pronto para a distribuição de conteúdo, seja ele estático ou dinâmico.
Ao contratar a solução, no modelo as a Service, você terá o apoio de uma equipe especialista da Embratel para mapear a infraestrutura do seu site e realizar a configuração para que todo o conteúdo seja espelhado através dos PoPs.
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Repassando o que vimos neste post
- Black Friday 2022 vai ser a mais digital e lucrativa dos últimos anos.
- Com muitos consumidores migrando para o digital, sites de e-commerce devem manter a disponibilidade e a alta performance.
- Para isso, uma solução de CDN pode ser a melhor opção para a data sazonal.
- Isso porque a tecnologia possibilita a distribuição de conteúdo estático ou dinâmico por meio de Pontos de Presenças (PoPs) espalhados pelo Brasil.
- Assim, experiência do usuário durante a compra é mantida, porque o processamento e execução do site acontece nesses PoPs.
- As vantagens: redução de custos e otimização da infraestrutura de TI.
