A L8 Group desenvolveu uma plataforma de gestão aeroportuária para o monitoramento e controle em tempo real das atividades em solo, que usa câmeras corporais no acompanhamento de operações de embarque e desembarque de bagagens. A intenção é resolver um dos maiores desafios das companhias aéreas brasileiras: a judicialização.
O Brasil detém o recorde nessa categoria, segundo a Associação Brasileira de Empresas Aéreas (ABEAR), com o registro de uma ação judicial a cada 227 passageiros transportados. Os Estados Unidos, por sua vez, têm taxa de uma para cada 1,2 milhão de passageiros.
A solução da L8 faz a captação de imagens e áudios por câmeras corporais para que os Centros de Operações Integrados acompanhem as atividades à distância. Processos automatizados ajudam as equipes a otimizar as atividades para evitar atrasos em decolagens, extravios, danos ou trocas de bagagens.
Monitoramento em tempo real
O sistema é totalmente automatizado e usa algoritmos especializados para fazer uma varredura completa dos voos programados no dia, desenvolvendo o processo que deve ser seguido para cada embarque. A ideia é de que o gestor possa planejar e organizar a equipe de forma antecipada.
Os centros de controle podem monitorar, em tempo real, o embarque das bagagens por meio de câmeras corporais acopladas nos uniformes dos funcionários, que transmitem áudio e vídeo de toda a operação. A intenção é reduzir problemas como extravios, danos ou trocas de bagagens.
Com a ferramenta, a L8 diz que é possível reduzir significativamente os custos com indenizações de bagagens ou multas por descumprimento dos indicadores de qualidade. A plataforma também pode aumentar a eficiência operacional, ao reduzir o tempo da aeronave no solo, respeitando o cronograma entre a chegada e a partida dos aviões.
A L8 também atende à segurança pública com câmeras corporais, servindo às forças policiais do Rio de Janeiro com 21 mil aparelhos. A empresa é a fornecedora de equipamentos com a mesma tecnologia para a Polícia Militar de Minas Gerais e para agentes da Polícia Federal do Aeroporto Internacional de Confins, em Belo Horizonte (MG).
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