Varejo eletrônico

[{"selector":"#anim-931562ff-ea83-45db-acc8-34ec4d069000","keyframes":{"opacity":[0,1]},"delay":350,"duration":1400,"easing":"cubic-bezier(0.2, 0.6, 0.0, 1)","fill":"both"}] [{"selector":"#anim-3f6fcad9-a039-4825-9f02-bf701478f85f","keyframes":{"transform":["translate3d(0px, 94.56404%, 0)","translate3d(0px, 0px, 0)"]},"delay":350,"duration":1400,"easing":"cubic-bezier(0.2, 0.6, 0.0, 1)","fill":"both"}] Varejo eletrônico: redes sociais alavancam as vendas

Mais de 86% dos e-commerces vendem por redes sociais

[{"selector":"#anim-9ed83257-57a2-4f10-bca5-b231227f33c6","keyframes":{"opacity":[0,1]},"delay":0,"duration":3000,"easing":"cubic-bezier(0.4, 0.4, 0.0, 1)","fill":"both"}] A pandemia acelerou o crescimento dos canais de venda digitais, inclusive de redes sociais.

[{"selector":"#anim-2e8afb0e-0b7c-4095-9a26-ed2c34d39f88","keyframes":{"opacity":[0,1]},"delay":0,"duration":3000,"easing":"cubic-bezier(0.4, 0.4, 0.0, 1)","fill":"both"}] Hoje, de acordo com uma pesquisa da IDC, mais da metade (54%) da receita dos varejistas resulta de compras feita por meio de plataformas como Instagram e Facebook.

Apesar do papel relevante das redes sociais na divulgação e no relacionamento com os clientes, Daniel Feche, Head de Varejo para Soluções Digitais da Embratel, alerta que as empresas não podem transformá-las em canais de reclamação e críticas.

[{"selector":"#anim-17fb72ed-1506-4e47-a074-730ba6d15fc3","keyframes":{"opacity":[0,1]},"delay":0,"duration":3000,"easing":"cubic-bezier(0.4, 0.4, 0.0, 1)","fill":"both"}] O maior desafio é acompanhar o comportamento dos clientes, seguir seu engajamento e melhorar a comunicação, além de integrar as plataformas digitais.

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