Varejo eletrônico

Varejo eletrônico: redes sociais alavancam as vendas

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Mais de 86% dos e-commerces vendem por redes sociais

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[{"selector":"#anim-2e8afb0e-0b7c-4095-9a26-ed2c34d39f88","keyframes":{"opacity":[0,1]},"delay":0,"duration":3000,"easing":"cubic-bezier(0.4, 0.4, 0.0, 1)","fill":"both"}] Hoje, de acordo com uma pesquisa da IDC, mais da metade (54%) da receita dos varejistas resulta de compras feita por meio de plataformas como Instagram e Facebook.

Apesar do papel relevante das redes sociais na divulgação e no relacionamento com os clientes, Daniel Feche, Head de Varejo para Soluções Digitais da Embratel, alerta que as empresas não podem transformá-las em canais de reclamação e críticas.

[{"selector":"#anim-17fb72ed-1506-4e47-a074-730ba6d15fc3","keyframes":{"opacity":[0,1]},"delay":0,"duration":3000,"easing":"cubic-bezier(0.4, 0.4, 0.0, 1)","fill":"both"}] O maior desafio é acompanhar o comportamento dos clientes, seguir seu engajamento e melhorar a comunicação, além de integrar as plataformas digitais.

Varejo eletrônico: redes sociais alavancam as vendas

Apesar do papel relevante das redes sociais na divulgação e no relacionamento com os clientes, Daniel Feche, Head de Varejo para Soluções Digitais da Embratel, alerta que as empresas não podem transformá-las em canais de reclamação e críticas.

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