“Há muitas dúvidas sobre o retorno do investimento e parece que inteligência artificial é algo totalmente novo. Não vou dizer que existe algo subestimado, mas creio que ninguém entendeu a totalidade da abrangência e do impacto da IA”, apontou Tania Cosentino, presidente da Microsoft Brasil, durante entrevista à série: “Próximo Nível”, produzido durante o Febraban Tech 2024, em parceria com o The Shift.
Segundo a executiva, os bancos já estão usufruindo da IA para os desenvolvedores, mas quando se pensa no backoffice, diferentes áreas podem obter ganhos de produtividade impactantes. “A IA pode ser utilizada na jornada de sustentabilidade. Por exemplo, todos temos compromissos ambientais, sociais e de governança, só que, medir e reportar esses compromissos são desafios até na matriz de materialidade de cada instituição. Imagine a IA com IoT, nuvem e arquitetura de dados. Isto pode ajudar a construir um relatório de sustentabilidade com muito mais precisão e transparência”, exemplificou.
Tania Cosentino projetou o futuro da IA em relação aos bancos e antecipou a característica inclusiva da tecnologia quando usada pelos bancos e demais instituições financeiras. “Da mesma forma que hoje ninguém vive sem smartphone, daqui a pouco não vamos viver sem nosso próprio copiloto”, resumiu.
