Você pode até ter conversado com um chatbot recentemente durante algum atendimento, mas sabia que a tecnologia já está entre nós (ou quase) desde 1966?
E o primeiro software de processamento de linguagem natural (PLN) da história tem um nome: Eliza. Ela foi criada pelo cientista Joseph Weizenbaum em um laboratório de Inteligência Artificial do Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT)
O programa simulava uma psicanalista e, pasmem, muita gente gostou da experiência de abrir o coração para ela.
Hoje, talvez a conversa com Eliza pode até ser vista um tanto quanto rudimentar, mas já temos no mercado inúmeros chatbots que as pessoas amam trocar experiências.
Quer saber mais como essa tecnologia tem entrado na vida de muitos brasileiros? Confira a nova coluna Meio Digital, em parceria com a Embratel, e saiba mais dessa história!
Não deixe de conferir esses conteúdos no Mundo + Tech também:
- Por que os chatbots podem ser o diferencial para o seu negócio?
- Como o Bot Pronto vai melhorar o relacionamento com o seu cliente?
- E-book: o que sua empresa pode aprender com os chatbots?
Meio Digital
“Meio Digital” é uma parceria da Embratel com o canal Meio. Na coluna em vídeo, o jornalista Pedro Doria, veterano na cobertura dos principais acontecimentos no setor de TI, debate as principais notícias e tendências de tecnologia e inovação.
Confira a seguir todos os episódios da coluna
- O home office vai ficar?
- A importância da proteção contra ataques hackers e vazamentos de dados
- Como a nuvem pode transformar a forma como a gente se relaciona com as coisas
- Por que você deveria usar o omnichannel como estratégia de atendimento no seu negócio
- Lei Geral de Proteção de Dados: conheça os seus direitos e fique protegido
- O que é DevOps? Como esse conceito pode trazer mais agilidade para o seu negócio?
- Megavazamentos: como filmes inéditos e informação sigilosas da Sony Pictures caíram na internet